Operator de date
Akheron Serv SRL, cu sediul în Șimian, nr. 750, jud. Bihor, CUI RO10410091, J05/267/2006.
Ce date colectăm?
Din formularul de cerere ofertă sau de contact: nume, telefon, e-mail, localitate, firmă, produsul care te interesează, mesajul și modul preferat de contact. Împreună cu ele păstrăm data, ora și adresa IP a trimiterii, ca dovadă a acordului dat.
Din abonarea la oferte pe e-mail (bifa din formular sau abonarea din subsolul site-ului): adresa de e-mail, numele, dacă l-ai completat, textul acordului pe care l-ai bifat, data, ora, adresa IP și tipul browserului.
Din conversația cu asistentul virtual: mesajele scrise în chat și datele de contact pe care alegi să le lași acolo.
Date de utilizare a site-ului (pagini vizitate, dispozitiv, sursa vizitei), prin Google Analytics 4 și Meta Pixel, doar dacă accepți cookie-urile de analiză, respectiv de marketing.
Scopul și temeiul prelucrării
Răspunsul la cererea ta, oferta, contractul, livrarea și garanția: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR (demersuri la cererea ta, înainte de încheierea unui contract, și executarea contractului).
Facturarea și obligațiile fiscal-contabile: art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR (obligație legală).
Trimiterea de oferte și noutăți pe e-mail: numai cu acordul tău separat, art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR și art. 12 din Legea nr. 506/2004. Bifa pentru oferte pe e-mail nu e obligatorie: primești oferta cerută și fără ea.
Statistici de trafic și reclame relevante: numai cu acordul dat în bannerul de cookie-uri, pe care îl poți retrage oricând.
Oferte și noutăți pe e-mail
Îți scriem doar dacă ai bifat acordul, despre utilaje, piese, promoții și sfaturi de sezon de la Akheron Serv. Nu vindem și nu închiriem lista de adrese.
Fiecare e-mail are un link de dezabonare. Te poți dezabona și scriindu-ne la akheron@akheronserv.ro. După dezabonare nu mai primești oferte; păstrăm adresa într-o listă de excludere, ca să nu fii reabonat din greșeală.
Cine mai are acces la date
IMFS One (platforma IMFS) găzduiește și administrează site-ul, formularele, CRM-ul, trimiterea e-mailurilor și asistentul virtual, ca persoană împuternicită a Akheron Serv SRL. Prelucrează datele numai la instrucțiunile noastre.
Google Ireland Limited (Google Analytics 4) și Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel), numai dacă accepți cookie-urile respective. Aceste servicii pot transfera date în SUA, în baza Cadrului UE–SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework).
Firmele de curierat și transport, doar pentru livrare, și autoritățile, doar când legea o cere.
Drepturile tale (GDPR)
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare, portabilitate, opoziție și de a nu face obiectul unei decizii automate.
Îți poți retrage oricând acordul pentru oferte pe e-mail sau pentru cookie-uri. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării făcute până atunci.
Pentru exercitarea acestor drepturi scrie-ne la akheron@akheronserv.ro. De asemenea, te poți adresa ANSPDCP (https://dataprotection.ro).
Durata stocării
Cererile de ofertă și conversațiile: cât timp e necesar pentru a-ți răspunde și pentru relația comercială care urmează; dacă devii client, documentele financiar-contabile se păstrează până la 10 ani, conform legii.
Acordul pentru oferte pe e-mail: până te dezabonezi. După dezabonare păstrăm doar adresa în lista de excludere și dovada acordului, pentru a putea demonstra că trimiterile anterioare au fost legale.
Datele de analiză și marketing din cookie-uri: conform setărilor Google Analytics și Meta; le poți șterge oricând, ștergând cookie-urile site-ului.