Drept de retragere (clienți persoane fizice)
Conform OUG 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoie să justifici decizia, cu excepția produselor confecționate la comandă sau personalizate.
Procedura de returnare
Trimite o cerere de retragere la akheron@akheronserv.ro, indicând factura, produsul și motivul (opțional). Returnezi produsul pe cheltuiala ta, în starea și ambalajul original, complet și fără urme de utilizare.
Rambursarea se face în maxim 14 zile de la primirea produsului returnat, în contul bancar indicat de tine.
Produse exceptate
Nu se pot returna utilajele configurate sau produse la comandă, piesele montate sau care prezintă urme de uzură, precum și produsele BIO-ECO desigilate.
Ai întrebări suplimentare? Contactează echipa noastră și revenim rapid cu un răspuns.